Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

yuvanlora, con domicilio en C. Nueva del Río, 2, 47009 Valladolid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@yuvanlora.com o llamando al +34934973860 para asuntos relacionados con tus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma:

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos basándonos en diferentes fundamentos legales según la finalidad:

• Ejecución del contrato cuando te inscribes en nuestros programas formativos
• Consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos
• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos
• Cumplimiento de obligaciones legales, como la conservación de datos fiscales y contables

4. Compartición de Datos con Terceros

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que pueden acceder a tus datos únicamente para prestar servicios específicos:

Proveedores de Servicios Tecnológicos

Utilizamos plataformas de alojamiento web, servicios de correo electrónico y herramientas de gestión educativa ubicadas dentro del Espacio Económico Europeo. Estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Procesadores de Pago

Las transacciones financieras se procesan a través de entidades bancarias y pasarelas de pago certificadas que cumplen con los estándares PCI-DSS. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.

Colaboradores Académicos

En determinados programas, podemos compartir información necesaria con instituciones educativas asociadas para la gestión de certificaciones y diplomas.

5. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti
• Rectificación: Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Puedes pedir que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas

Para ejercer estos derechos, envía un correo a info@yuvanlora.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Servidores protegidos con cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a datos personales únicamente por personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas con almacenamiento cifrado
• Auditorías de seguridad y actualizaciones constantes de nuestros sistemas

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos utilizar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

7. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos relacionados con la prestación de servicios: durante la duración del programa formativo y hasta 5 años posteriores
• Datos fiscales y contables: conservados durante 6 años según la normativa tributaria española
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos de cookies y navegación: hasta 2 años desde tu última interacción

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies específica.

En cualquier caso, puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio web.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales mayores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a su eliminación inmediata.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos cualquier modificación sustancial por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.